钟情

1. 缩放范围：±1号内。修改对象不包含群镶款、排钻款、条戒（车花戒）等戒指，具体情况请咨询门店珠宝顾问。
2. 产品售出后第一年可免费改手寸1次。（部分戒指无法改手寸除外）  
3. 再次修改手寸需根据戒指实际情况以及门店收费标准收取。

1. 售出第一年免费翻新。TIAMO钻石可以免工费为您提供饰品的翻新服务，饰品经过长期佩戴表面会有划痕、磨损现象，翻新服务可以使您的饰品焕然如新。（由于翻新需要对饰品表面进行抛光处理，会使您的饰品金重有少许损耗，不建议经常翻新。）
2. 超出一年免费翻新期，根据门店收费标准收取；

1. 免费第一年焊接一次。
2. 第二次焊接，根据门店收费标准收取；

1. 如您的宝石在佩戴中不小心丢失，我们可以提供工厂价格补石服务，具体报价请咨询客服人员。

1. 以小换大的产品为TIAMO珠宝销售的30分或以上的裸石产品。
2. 常规GIA钻石可以以小换大任意正价钻石。补差金额在高出原产品购买价格的30%或补差金额在10000元及以上，不收取手续费。
3. 持有销售凭证和证书（证书无污损和折皱），且原产品名称需和销售凭证、证书相符。销售凭证、证书不齐不可以参加以小换大。
4. 可换购一件或几件总价更高的钻石（饰）产品，也可以几件换购一件总价更高的钻石（饰）产品。
5. 以小换大限换购价格高于之前所购产品价格的正价钻石产品，换购商品均为正价商品，不享受会员价、不参加活动
6. 国检钻石、销售单标注不参与以小换大钻、彩钻、异形钻不参加以小换大。
7. 此项业务限在体验展厅实施，以小换大之前需对之前所购产品作鉴定检验。
8.  TIAMO暂时不接受钻饰换购钻石。{钻石可以换购一件或多件钻石（饰）成品}。

可抵值金额计算：

1. 原产品抵值 = 原产品实际购买金额（销售凭证）。
2. 应补差价 = 新产品金额 – 原产品实际购买金额（销售凭证）。
3. "以小换大"业务为会员增值服务，故换购的钻石不享受会员价及其他优惠活动。

10. 优惠换款服务

1. 会员可享受会员本人购买的30分以上产品优惠换款。换款时，新款式须镶嵌原来产品的钻石。如果需要升级钻石，请参考以小换大的操作规则。
2. 钻石卡会员可享受1次优惠换款；银钻卡会员可享受2次；金钻卡会员可享受3次。如果遇到卡升级，则要视原来低级别卡优惠换款次数享受的情况来增加对应的高级别卡优惠换款次数。例如：原来是银钻卡，已用过了1次换款，当升级为金钻卡时，实际可享受的换款次数就是2次。
3. 换款时，原来的戒托按TIAMO回收规则操作。
4. 购买换款戒托可按TIAMO积分规则积分。
5. 换款操作可以进行来图订制。

换款条件：

1. 主石需30分以上方可改款。
2. 凭相关鉴定证书、销售凭证办理。
3. 原饰品的金托按照金料进行回收。
4. 新换款的金托按照实际售价，需补新换款售价与原饰品金托回收价之间的差价。
5. 因旧款金料回收，须熔金，群镶款除主石外，配钻不予回收；
6. 改款后的产品在享受售后服务时需出示饰品证书、改款后的销售凭证，以便进行核对。

1. 金料回收限于TIAMO所售货品范围。
2. 按照当日金价回收，回收对象针对于顾客享受改款服务或以小换大后服务后无法处理的钻托类。（不包含碎料及30分以下金类饰品）。